乔安homedvr系列视频采集卡监控系统及驱动是一款乔安homedvr系列数字监控系统及数字分控系统及相关的监控驱动，homedvr-2.5.26版本为E网通号为18....以下开头的用户使用，如果是18....以上开关的E网通号的用户请使用homedvr-2.8.69版本安装到电脑上 如178965属于18....以下使用2.5.26程序安装 如不清楚自己的采集卡的E网通号可以根据购买时间选择，14年6月以前购买的用户为homedvr-2.5.26 其他的统一使用homedvr-2.8.69版本。

基本安装

1、 把电脑的机箱打开，将采集卡的金手指垂直对准主板上的PCI槽，轻轻往下一压，再用一颗小螺丝把采集卡固定到电脑机箱上就完成采集卡硬件安装。

备注：USB采集卡接电脑直接用USB接口接到电脑的USB上，电脑的右下角会显示有一个U盘一样的标志，如图：

注意：硬件安装成功之后，电脑启动之后会提示发现新硬件以及弹出找到新硬件向导，如下图：

2、驱动软件的安装：硬件安装完成之后启动电脑，把随卡配带的小光盘放到电脑的光驱上，打开光盘，把光盘里面的所有文件都复制到电脑上。打开“install”，图标为：，显示安装信息的页面，如下图：

在显示的页面上先点第一个安装采集卡驱动，驱动安装完成之后会提示驱动安装完成，再点击第二个选项安装数字监控软件，安装完成之后会在电脑桌面形成一个快捷图标，如图：                               

3、软件的启动，在电脑桌面上打开摄像机的图标，在显示的页面上输入软件的登录用户名和密码（软件默认用户名和密码都是：admin），如图：

输入软件的登录用户名和密码之后，点界面右下角的绿色对勾，就可以打开监控软件，如驱动以及电脑的配置正常，同时接上了摄像机之后就会显示监控画面，如下图：

远程监控

电脑设置：关闭电脑防火墙，打开电脑的控制面板，在控制面板上双击打开防火墙，用鼠标左键将选项设置点到关闭，确定保存完成操作，如图：

路由器设置：以当前使用的TP-LINK路由器为例，在电脑浏览器地址栏里面输入路由器的连接网关192.168.1.1（路由器登陆的网关一般情况下有两个，分别是：192.168.1.1和192.168.0.1，登陆网关以客户当前使用的路由器为准。），在弹出的路由器登陆框里面输入登陆的用户名和密码点登陆，进到路由器的设置界面，如下图：

在路由器的设置界面里面选中“转发规则”，在下拉列表里面再选中“Upnp设置”，将Upnp设置里面的状态改成“开启”状态，如图：

如果路由器的upnp设置功能起作用或是开启成功，会在upnp设置列表里面显示监控设备的信息，表示监控设备自动映射成功，如下图：

手动映射端口

如果上面的步骤设计后远程连接不了，或是UPNP不识别到端口，使用此法可以实现端口映射，登录到路由器的界面后，点转发规则选项，显示的列表里面点击虚拟服务器，在显示的界面里面输入需要映射端口以及映射的ip地址，保存即可，如下图：

然后打开homedvr数字监控系统 系统设置 高级设置 网络设置 DDNS设置  请输入你的DDNS 随便输入一些数字加字母到这方框  点注册 直到注册成功 应用确定 

远程连接

路由设置完成之后，在浏览器地址栏里面输入服务器远程登陆界面的地址：www.homedvr.net连接到服务器的登陆界面，如图：

备注：一般情况下打开网页变会自动安装activex控件，如果特殊情况不能正常安装，请按照以下指示调整浏览器设置。

1打开IE浏览器

2单击工具 Internet选项

3单击 安全，选中Internet后点击自定义级别。

4找到下载未签名的ActiveX 控件 ，选择启用，再点击确定。

5登录http://www.homedvr.net/

6找到地址栏下方（紧贴着地址栏）的阻止方框

7右键，点击安装此控件，等待5分钟即可。

服务器登陆页面连接成功之后，在右上角显示的信息里面输入“远程E网通号”（远程E网通号可以在监控软件的左下角查看的到，如图：

。）以及软件登陆用户名和密码，选择TCP连接模式，点确定登陆到远程主机，同时连接图像画面即可，如下图：

手机远程连接

手机远程观看支持的手机系统分别为安卓系统、苹果手机、JAVA手机。我们以安卓系统手机为例，如何实现远程手机观看。手机软件可以直接手机浏览器打开这个网址下载手机软件www.homedvr.net

1、 首先用手机数据线把手机连接到电脑上，将手机远程连接软件复制到手机上，之后从手机文件管理里面打开安装（从服务器页面上下载的手机软件名为android）。若手机有内存卡，也可以用读卡器把内存卡接到电脑上，把手机远程软件复制到内存卡上，然后把内存卡放到手机上，从手机的文件管理里面查找远程手机软件，并且打开安装。

2、 手机软件安装完成之后会在手机桌面形成一个快捷图标，名称为homedvr，点击打开就会显示软件操作界面，输入远程e网通号和登录用户名密码，点确定连接远程页面，点击通道即可连接图像画面，如下图：

采集卡基本问题排查

1、 驱动安装的时候提示“请将标为xxx”的光盘插入CD-ROM，然后点确定，如下图：

出现这种情况一般都是直接从光盘里面安装采集卡驱动引起，请将光盘里面的所有文件都复制到电脑上之后再进行安装就可以了。

2、 打开软件没有显示图像：（1）若监控软件打开之后“远程e网通号”显示-1，表示采集卡的驱动没有安装完成或是电脑没有识别到采集卡，请重新安装一下驱动或是检查一下采集卡跟电脑PCI是不是接触不良。（2）若软件打开之后远程e网通号显示正常，但是没有图像，提示如下图：是由于显卡驱动启动不正常或是电脑显卡不支持软件的模式，请更新电脑显卡驱动或是更换软件的渲染模式即可。渲染模式可以从软件的配置—系统设置—将渲染模式改成另外的模式，然后把监控软件重新打开即可。（3）若电脑显卡驱动跟模式更换之后都还是没有图像，那要检查前端设备跟传输设备是不是没有信号传输，排查方法分别：检查摄像机的供电电源通电否；检查摄像机工作正常否；检查视频线线头接线正常否；

3、 若监控软件打开之后“远程e网通号”显示的是0，请及时跟我们的技术支持联系处理，QQ：4006678578/1278298460 。电话：4006678578/18923816461 。

4、 远程连接不上：（1）检查一下装卡电脑的防火墙是否已经关闭；（2）检查一下路由器是否已经启用了upnp；（3）检查upnp功能是否起效，若不起作用，请手动在虚拟服务器里面添加10060、10061端口映射；（4）检查是不是网络不支持（电信、网通测试确定可以，铁通、长城宽带等其他网络有50%几率可以实现远程。）

5、手机上登录之后没有图像：（1）手机软件登录上去之后要点通道，才会连接远程的图像画面；（2）手机登录上去之后连接图像，画面黑屏不显示，可能为手机软件的版本过低，或是主机监控软件版本过低，请更换软件版本即可。