易快修在去年6月份正式上线,目前主要针对过了襁褓期的私家车车主,用户可通过线上下单购买上门保养、养护以及维修等服务,与传统汽修厂和4s店相比,除了上门服务之外,易快修的价格也更加透明、便宜。
易快修做的是品类非常全的汽车维修、保养、美容一站式服务,和其他上门保养产品相比,线下门店的比重较大,有自营店和合作店两种方式。
易快修是国内最早涉足实体店面+线上运营聚焦汽修领域的新锐互联网品牌,其通过网站、电话及微信服务号下单上门为车主提供透明、性价比突出的汽车保养、美容、维修等一站式服务。公司于2014年5月由前IBM高管王正坤和连续创业者张杰在北京创立。
易快修可以提供和4S店同等质量的服务,并且通过拍摄视频的监控APP,让车主可随时随地对技师的工作状态进行实时监督。在完成订单之后,视频将被上传至资料库,供车主随时查看。
1.门店+上门保养品种全,用户不需要再去搭配或寻找其他提供商;
2.自营配件自担责任,维修过程可回溯;
3.不做过度补贴,自然增长用户信任度强;
4.从简单的雇佣关系过渡至技师经纪人;
易快修目前在国内拥有100多名员工,其中高级汽修技师占比80%,均拥有5年以上汽修经验,线上团队由百度、美团、汽车之家、58同城、当当网、YY等知名互联网企业从业者组成。
2015年2月,易快修获得由光速创投投资的1200万美金的A轮融资,截止2015年2月,易快修已经为20万人次提供了上门修车服务,2015年将在京布局15家线下实体店,并且将会在上海、广州、深圳、成都等国内10多座国内核心城市开拓业务
与其他O2O模式相比,易快修并非一个整合线下门店的线上引流平台,而是自己建立了仓储、供应链以及技师团队。用户pc或微信服务号上下单之后,后台会根据用户的车型和预约的服务派送给相关技师,由合作的带车司机将技师送到指定地点。
不过,尽管易快修的费用比4s店低,但消费者对于o2o模式的信任度并不高。为了提高消费者的信赖度,保证服务质量,易快修专门给技师设计了一款可以拍摄视频实现监控的app以及车载wifi,用户和平台可随时对技师的工作状态进行监督。在完成订单之后,视频将被上传至资料库,供随时查看。
在零配件的供应上,易快修在技师上门之前,会相关零配件的编号发给用户,技师服务前,需要将用户验货的过程详细地拍摄下来,以防止技师私自更换零配件。
对于目前市面上不少试图通过上门洗车切入汽车后市场的创业公司,王正坤认为自己选择了最重的一块切入,虽然获取用户相对较慢,但壁垒很高。“相对于保养,洗车更容易被接受,但是如果洗车应用想要增加维修这块服务,则需要花大量的时间发掘可靠的货源、建供应链等,但如果现在易快修想做洗车,只需要挂一个牌子”王正坤如是说。