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【报障快速响应,提升维保效率】
维保人员通过PC、APP快速响应报障,迅速确认、分派维保任务,推动维保工作高效进行。
【全程追踪,实现任务管理】
系统设置了接收、确认、维修、验收、评价等几个状态,方便维保人员对单个维保项目进行全程追踪,依照项目进度实现任务管理。
【透明管理,人员统筹安排】
所有项目的维保情况都清晰呈现在工作面板中,乙方管理人员可以依据各项目的进展情况统筹安排人员,提升团队的整体工作效率。
【维修记录,方便经验留存】
系统保存了维保全流程各个阶段的处理记录,方便查询。维保人员可以在系统中存储故障处理方法等有价值的资料,方便经验留存。
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2、维修过程全记录
3、维保项目全面呈现
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5、维修服务评价