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2、快捷回复,解决客服重复回复大量问题的问题
3、聊天记录云备份,换电脑历史记录不丢失
4、设置敏感词,自动屏蔽预设敏感词的发送
5、数据统计,解决客服绩效评估,工作无法统计的问题
快捷回复
统一对外形象,数百条快捷回复,大大提高工作效率,帮员工统一口径,利于统一形象管理。
好友统计 数据统计
支持定制报表:男女比例、地区分布、好友趋势、新增删除、好友聊天统计等多样数据统计。
聊天记录支持云同步
聊天记录支持云同步,无论在哪里登录都可以快速查看聊天记录,随时了解客户情况。